ago 2015
Por:Silvana Leal
Notícias
Problemas na configuração, na placa de som ou no driver?
A falta de som no notebook pode ser causado por inúmeros problemas, como uma configuração mal feita, uma incompatibilidade com o driver de áudio ou, ainda, na própria placa de som do equipamento. Para descobrir facilmente onde está o problema, você pode usar a função “Solucionar problemas de reprodução de áudio”, do Windows.
Para isso, siga estes passos:
Passo 1. Vá até o menu Iniciar e digite “Solução de Problemas” e clique em Hardware e Sons;
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Passo 2. Depois clique em “Solucionar problemas de reprodução de áudio”;
Passo 3. O Windows começará a procurar por possíveis problemas que estejam atrapalhando a reprodução do áudio. Se ele encontrar algum, siga os passos sugeridos pelo Windows para a resolução do problema.
Problemas no driver de áudio
A causa mais comum para a ausência de som em um notebook é problema com o driver de áudio ou a falta dele. Para checar se o problema que está afetando a sua máquina é esse ou não, siga os seguintes passos::
Passo 1. Siga o caminho Painel de controle > Sistema e Segurança > Sistema > Gerenciador de dispositivos;
Passo 2. Na janela pop-up que se abrir clique para expandir a opção “Controladores de som, vídeo e jogo”;
Passo 3. Se houver um ponto de interrogação amarelo ao lado do nome da placa de som, isso indica que há algum problema com o driver daquele componente. No caso de haver um ponto de exclamação amarelo, significa que está faltando o driver.
Em todos os casos, a melhor maneira de solucionar o problema é baixando o driver direto do site da fabricante. Embora seja a forma mais trabalhosa, é a que geralmente resolve o problema. Você pode também usar algum programa que automaticamente detecta os drivers que precisam ser instalados ou atualizados.
Via: techtudo
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